從註冊、報名到線上上課與點數兌換,您可能會遇到的問題都在這裡。
註冊與登入
我要怎麼註冊成為會員?
一般會員用 email 認證即可直接加入。分校會員需經主任審核,請先確認選擇的分校正確;有疑問請洽分校主任或督導。
系統預設的帳號和密碼是什麼?
帳號預設為註冊時填寫的 email,密碼預設為手機號碼。首次登入後,建議立即到會員中心修改密碼。
忘記密碼怎麼辦?
在登入頁點「忘記密碼」,系統會發送重設通知,依指示重新設定即可。
LINE 即時通知
綁定 LINE 後我會收到哪些通知?
綁定後,以下狀態都會即時通知你:密碼變更、報名完成、取消報名、課前提醒、上課缺席、會員停權、線上課程開啟、問卷填寫、點數兌換、會員公告。
怎麼綁定 LINE 通知?(3 步驟)
登入後依序操作:
會員專區 → 會員中心 → 帳號與通知設定 → 綁定 LINE Messenger → 登入 LINE → 選擇「一對一綁定」→ 同意並連動 → 加入官方帳號好友,即完成。
報名、請假與停權
報名後可以把課程加到行事曆嗎?
可以。報名後能將課程加入 Google 行事曆,上課日期會自動帶入,實際時段請自行調整。
我要怎麼取消報名?
請在開課前 5 天,自行至會員中心取消報名。
臨時無法上課,如何請假?
請於課程當天,聯繫你所屬的 LiveABC 教育培訓中心辦理請假。
缺席會怎麼樣?停權規則是什麼?
課程隔天仍未請假即記為缺席;累積 3 堂缺席會自動停權 2 個月。
停權期間無法報名課程、參加課程或兌換點數等會員權益。
線上課程(ZOOM)
上線上課前要準備什麼?
請先在裝置上安裝 ZOOM。課程於開課前 20 分鐘開啟後,系統會同步以 email 和 LINE 通知你。
有哪些方式進入線上教室?
兩種方式任選一種:
1. 點 email 或 LINE 通知裡的課程連結,登入會員帳號後進入。
2. 登入會員專區 →「我的課程」→ 點課程列的攝影機圖示進入。
手機第一次開 ZOOM 要怎麼設定?
跳出「要在 Zoom 中打開此網頁嗎?」時,選「打開」;接著點右上角的分享圖示,選「使用預設瀏覽器開啟」即可進入。
簽到、問卷與點數
課程怎麼簽到?
用手機掃描總部提供的課程 QR Code,即完成簽到。
什麼時候填問卷?
上課當日登入會員專區,點選該堂課程即可填寫問卷。
點數什麼時候發放?
完成問卷後,點數會在課程隔日發送到你的帳戶。
會員中心
在哪裡查我的點數?
會員中心可查看目前點數餘額,以及所有獲得與使用紀錄。
怎麼修改密碼?
登入後在會員中心即可自行修改。
