新接班級 如何讓家長信任你
Maggie老師
剛接手新的班級，除了對於課程的熟悉，認識班上每個孩子的特質，對於新老師來說，贏得家長的信任也會是老師確保教學過程及班級經營順利進行的重要一步。家長會是老師陪伴孩子教育的重要夥伴：他們希望老師不僅有專業的教學能力，還能真正關心孩子的成長。新老師是不是也想除了和孩子有融洽的關係（rapport），也想打動家長的心，建立彼此的信任關係。
從事美語教學這麼多年，接觸過形形色色的家長和學生，以下提供幾點建議，供老師們參考:
1. 保持積極主動的溝通
良好的溝通是建立信任的基礎! 新老師在學期一開始，可以透過家長會、歡迎信或簡單的電訪，向家長自我介紹，並表達對學生的期待。這樣可以讓家長對老師有初步的了解，也能降低他們的疑慮。學期中，老師可以透過聯絡簿、電話或班級群組，分享課堂活動、學習目標及作業要求，讓家長可以隨時掌握孩子的情況。
當孩子在學校遇到問題時，老師應該主動聯絡家長，而不是等到問題惡化才溝通。例如，當學生表現異常或學習上有困難時，老師可以與家長討論對策，展現出積極解決問題的態度。這不僅能提升家長對老師的信任，也能讓家長覺得老師是真心關心孩子的成長。老師在溝通時，可以使用以下溫馨的原則：
(1)不要批評、譴責或抱怨:
如果父母擔心孩子的學習狀況，請避免指責孩子行為或防衛自己，先同理他們的擔憂並專注於解決方案。
(2)真誠地表示看到學生的成就:
定期向父母通報他們孩子的成就，無論多麼小。 傳一通簡單的訊息說：「我真的很感謝 Alex今天在課堂上的高度參與度，」可以建立儲存與家長的信任。
(3)從對方的利益出發說話:
在討論學生的學習時，將其與家長的價值觀聯絡起來：無論是成績、創造力、還是口語能力。
(4)試著誠實地從對方的角度看待事物:
如果父母看起來心煩意亂，先傾聽。 通常，他們只是想被傾聽！ 像是回覆「我理解您希望為孩子提供最好的，我也希望」這樣的回應有助於建立融洽的關係。
(5)讓對方感到重要：並且真誠地去做:
透過詢問父母的見解，向他們表明他們的意見很重要：例如，「當Sarah在閱讀方面遇到困難時，哪些策略在家裡最有效？」
2. 展現專業與責任感
家長信任老師的前提是，認可老師的專業能力。因此，新老師應該在教學中展現出扎實的知識、良好的課堂管理能力及有效的教學方法。例如，老師可以透過清楚的教學計畫、有趣的課堂活動和公平的評分標準來證明自己的專業。
此外，老師應該對自己的言行負責，遵守學校規範，並以身作則，展現出良好的品德與紀律。當家長發現老師對工作充滿熱情，並且願意為學生付出時，自然會對老師產生信賴感。
3. 關心學生，建立良好師生關係
家長最關心的是孩子在學校的適應與發展，因此老師需要讓家長看到自己對學生的關懷。老師可以多觀察學生的學習情況、情緒變化，並適時提供協助。例如，當學生在課堂上表現出焦慮或壓力時，老師可以與學生談心，並與家長分享觀察結果，共同尋找解決方案。
此外，老師可以鼓勵學生發展個人興趣，並肯定他們的努力與進步。當家長發現老師對孩子的發展投入心力，會更放心地把孩子交給老師，也會更願意與老師合作。
教師的成功取決於他們與學生的互動有多好，你用心對待學生，學生會真心感受到：
「真正地對學生感興趣。」
瞭解您的學生，像是他們的興趣、愛好和挑戰。 如果一個學生喜歡足球，一個簡單的「你這個週末的比賽怎麼樣？」 可以讓他們感到被重視。
「微笑。」
熱情、歡迎的微笑讓學生感到安全和被尊重，這鼓勵他們更多地參與課堂。
「記住並使用孩子的名字。」
稱呼學生的名字可以建立個人聯絡，增強他們的信心。 與其說「Good job!」，不如說「You did well in writing this sentence，Emily！」
「讚美每一個進步。」
不要關注錯誤，而是強調進度：「我注意到你在這項作業上付出了很多努力，你的寫作也進步了！」 這鼓勵了成長心態。
「鼓勵孩子保持良好聲譽。」
如果學生在班上有行為上的掙扎，請積極地重新塑造他們的身份。老師可以說：「我知道你是自己的管理者，你做好的行為，別人也會學習你。 讓我們努力樹立一個好榜樣。」
4. 尊重並與家長建立夥伴關係
家長希望老師尊重他們的想法，因此老師應該以開放的心態傾聽家長的意見，並理解他們的期待。例如，當家長對教學方式有疑問時，老師應該耐心解釋，而不是一味堅持自己的做法。老師也可以邀請家長參與學校活動，例如親子日、節慶活動，讓家長有更多機會了解老師的教學風格與理念。當家長感受到老師的尊重與合作誠意，信任自然會加深。
結論
新老師贏得家長的信任需要時間與努力，關鍵在於主動溝通、展現專業、關心學生並尊重家長的意見。當家長看到老師對學生的用心，他們不僅會信任老師，還會成為老師在教學上的有力支持者。透過這樣的合作，學生才能在最佳的學習環境中成長，達到更好的學習效果。
